Politique de Confidentialité

Aventurière du Web accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Élise Féty
• Entreprise : Aventurière du Web
• Email : elise@aventuriereduweb.fr
• Adresse : 187 rue Napoléon, 10120 Saint-Germain

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez via :

• Les formulaires de contact : nom, prénom, email, téléphone, sujet, message (ces données sont envoyées par email et stockées sur la plateforme GoHighLevel)
• Le widget de chat : les informations que vous choisissez de partager (stockées sur la plateforme GoHighLevel)
• Par email ou téléphone : les informations que vous choisissez de communiquer

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Établir des devis personnalisés pour la création de votre site web
• Gérer les prestations de création de site et d'accompagnement
• Assurer le suivi de notre relation commerciale

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous nous contactez volontairement
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de votre projet web et des prestations associées
• L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et gérer notre activité

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Demandes de contact : 3 ans
• Clients ayant souscrit une prestation : Durée légale comptable (10 ans)
• Prospects n'ayant pas donné suite : 1 an

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées définitivement.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : elise@aventuriereduweb.fr
• Par courrier : 187 rue Napoléon, 10120 Saint-Germain

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte accidentelle
• La destruction ou l'altération
• La divulgation non autorisée

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. avec protocole HTTPS sécurisé pour toutes les communications.

8. Cookies et technologies de suivi

Ce site n'utilise aucun cookie.

Umami Analytics : Nous utilisons Umami Analytics, une solution d'analyse web respectueuse de la vie privée qui ne collecte aucune donnée personnelle et ne dépose aucun cookie. Les données de navigation sont anonymisées et agrégées, conformément au RGPD.

9. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants, uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services :

En interne :

• Élise Féty : Responsable du traitement des données

Prestataires techniques :

• HighLevel Inc. : Plateforme de gestion (stockage des soumissions de formulaire et chat)
• Cloudflare, Inc. : Hébergeur du site web (Cloudflare Pages)
• Umami Software : Solution d'analyse web respectueuse de la vie privée (sans collecte de données personnelles)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne :

• HighLevel Inc. (États-Unis) : Plateforme de gestion des formulaires et chat

Ce transfert est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

Pour plus d'informations sur les mesures de protection :

• HighLevel : www.gohighlevel.com/privacy-policy

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22